Senior Client Program Manager (m/w/d) Digital Solutions    

diva-e • Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Jena, Karlsruhe, Leipzig, München, Stuttgart

  • Vollzeit

Frankfurt am Main, Karlsruhe, Stuttgart, Hamburg, Jena, München, Berlin, Leipzig

ab sofort
Du hast Lust auf spannende E-Commerce Projekte im B2B und B2C Umfeld und hast Erfahrungen im Anforderungsmanagement und der agilen Projektarbeit? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!

Bei uns agierst du als Bindeglied zwischen Senior Management auf Kunden- sowie diva-e-Seite, operativem Projekt- und Service-Management und Product Ownern. Du bist Teil unsere interdisziplinären Kundenteams bestehend aus Projektmanagement, Vertrieb, Marketing, Softwareentwicklern, Softwarearchitekten, UX-Designern, Testingenieuren und IT-Administratoren. Je nach Projekt sind neben den Mitarbeitenden der diva-e auch Teammitglieder des Kunden dabei. Du übernimmst Verantwortung für die Steuerung von mehreren, komplexen Projekten, Services oder Projektstreams bei einem unserer strategischen  Kunden. 
 
Du bist bereit dazu ca. 20% deiner Zeit innerhalb von Deutschland zu reisen, um wichtige Verhandlungen und Strategiemeetings mit dem Kunden in Person zu machen.

Dein Wunschstandort ist nicht dabei? 
Egal, ob du auf dem Land oder in einer anderen Stadt lebst – wir finden eine Lösung. Bei uns hast du die Möglichkeit, in ganz Deutschland remote zu arbeiten.

Was du bei uns machst

  •  Du bist bereits in der frühen Phase der Kundenbeziehung involviert und unterstützt unser Vertriebsteam federführend bei der Akquise von neuen Geschäftsfeldern und Folgebeauftragungen,  der Konzeption sowie Anbahnung von Implementierungs- und Beratungsprojekten sowie Seviceleistungen für den laufenden Betrieb von IT-Lösungen.  
  • Die übergreifende Projektplanung mehrere Projektstreams innerhalb eines Accounts (Strategie/Zielbild, Roadmap, Budget, Zeitpläne) und Koordination der Teilprojektleiter, Servicemanager und Product Owner sind Teil deiner Rolle.  
  • Gemeinsam mit unseren Kunden definierst du Erfolgskennzahlen für das Gesamtprojekt und verfolgst die Nachhaltung und Erreichung mit kaufmännischem und fachlichem Blick, unter Definition und Einsatz geeigneter Metriken und KPIs zur kontinuierlichen Bewertung des Projektfortschritts, den du sowohl in Richtung unseres internen Managements als auch in Richtung Kunden berichtest.
  • Du identifizierst und verfolgst Roadblocks, Herausforderungen, Abhängigkeiten und Risiken über die Teilprojekte und -Services hinweg und stellst Synergien zwischen den einzelnen Projekten oder Streams sowie ein zentrales Reporting auf Management- Ebene (intern) und C- und B-Level Reporting auf Kundenseite (Steering) sicher.    
  • Du baust eine vertrauensvolle, partnerschaftliche Kundenbeziehung auf und trägst maßgeblich zur Entwicklung der Kundenstrategie bei, um gemeinsam mit unserem Vertrieb die Qualität und das Wachstum eines unserer wichtigsten strategischen Accounts sicherzustellen.

Wann du zu uns passt

  • Du hast langjährige Erfahrungen in der Leitung von agilen Digitalisierungsprojekten (+10 Jahre), idealerweise mit Erfahrung in Accountmanagement.
  • Du denkst analytisch und lösungsorientiert und verbindest routiniert traditionelle Projektmanagementprinzipien mit agilen Projektansätzen für große, komplexe, unternehmenskritische Projekte (richtiges Maß an Planung vs. einem ausgewogenen Verhältnis von Agilität und Vorhersehbarkeit).  
  • Deine Stärken liegen in der Organisation, Planung und dem Controlling, wodurch du stets Transparenz über den Gesamtprojektstatus sicherstellst und dein Projektbudget im Griff behältst.  
  • Du hast Erfahrung darin in Eskalationssituationen Ruhe zu bewahren und den Kundenfokus stets im Mittelpunkt zu behalten. 
  • Du bringst einen hohen Grad an Verantwortungsbewusstsein mit und bist ein Talent deine Zeit gut zu managen, um wichtige Deadlines und Commitments einzuhalten. 
  • Du bist ein Teamplayer und geübt über laterales Leadership Personen um dich herum für gemeinsame Ziele zu begeistern. 
  • Du bist kommunikationsstark und beweist Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten auf interner und externer Entscheider- und Managementebene. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Über uns

diva-e hilft Unternehmen, in einer zunehmend digitalen Welt erfolgreich zu wachsen.
Mit über 20 Jahren Erfahrung im digitalen Raum wissen wir, wie man Erlebnisse schafft, die Kunden begeistern und Unternehmen voranbringen.
Unser Antrieb? We put the passion in transaction!

Rund 800 Mitarbeitende an unseren 10 Standorten in Deutschland, Bulgarien (Sofia) und den USA (Cincinnati) arbeiten an spannenden Projekten für Kunden wie FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando und Ravensburger.
Besonders stolz sind wir auf unsere Unternehmenskultur: Respekt, Vertrauen und Verantwortung prägen unser tägliches Miteinander – auch über den Arbeitsplatz hinaus.
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Stephanie Paulick

Stephanie Paulick

Expert Talent Acquisition
 

Deine Vorteile bei diva-e.

Finanzen & Karriere
Finanzen & Karriere

Wir haben alles für dich im Blick. Genieße bei uns eine Vielzahl an finanziellen und beruflichen Vorteilen.

Exklusive Extras:
Nutze unsere Corporate Benefits Plattform und entdecke eine Vielzahl exklusiver Angebote.

Wachse mit uns:
Empfehle talentierte Freunde und hilf uns, unser Team noch stärker zu machen. Für jede erfolgreiche Empfehlung erhältst du eine Headhunting-Prämie.

Gesundheit & Well-Being
Gesundheit & Well-Being

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen, denn ein klarer Kopf und eine gesunde Work-Life-Balance sind entscheidend. Bei diva-e bieten wir dir eine Vielzahl an Initiativen, damit du dich bei der Arbeit rundum wohlfühlst.

Entspannen & Auftanken:
Bleib aktiv und voller Energie mit unserer WorkLifeApp.

Immer gut informiert:
Bleib auf dem Laufenden mit unserem Health Channel und genieße spannende Wellness-Talks.

Flexibles Arbeiten
Flexibles Arbeiten

Arbeitest du lieber von zu Hause, möchtest aber ab und zu deine Kolleg:Innen treffen? Unsere flexiblen Arbeitsmodelle helfen dir, die perfekte Balance zu finden.

Internationale Einblicke*:
Nach deiner Probezeit hast du unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit des mobilen Arbeitens aus dem Ausland.
*Dies gilt nicht für alle Anstellungsarten.

Family First:
Erhalte Tipps, wie du Homeoffice und Kinderbetreuung unter einen Hut bringst, und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.

Persönliches Wachstum*
Persönliches Wachstum*

Gestalte deine Karriere mit einem individuell auf dich zugeschnittenen Karrieremodell, das dir nach der Probezeit zur Verfügung steht. 
*Dies gilt nicht für alle Anstellungsarten

Lernbudget:
Investiere in deine Weiterentwicklung mit unserem speziellen Fortbildungsbudget.

Horizonte erweitern:
Verbessere deine Fähigkeiten mit Sprachkursen über GoFluent.

Interkulturelle Einblicke:
Erweitere deinen Blickwinkel mit interkulturellen Trainings.

Von der Bewerbung bis zum Onboarding

1. Passende Stelle entdeckt?
1. Passende Stelle entdeckt?

Juhu, dann bewirb dich jetzt direkt über unser Karriereportal.

2. Schön, dich kennenzulernen!
2. Schön, dich kennenzulernen!

Gemeinsam mit dem Recruiting-Team & Teamleiter lernen wir uns besser kennen.

3. Happy to connect!
3. Happy to connect!

Gemeinsam mit dem  Recruiting-Team und Teamleiter lernen wir uns besser kennen.

4. Ist es ein Match?
4. Ist es ein Match?

Finde heraus, ob wir zusammenpassen, während wir uns besser kennenlernen.

5. Getting started.
5. Getting started.

Vom Vertragsabschluss bis zu deinem ersten Tag – unser Onboarding-Prozess beinhaltet einen umfassenden Plan und spannende Teamevents. Sei gespannt! 

Erfahrungsberichte

Dominik Graser
Dominik Graser
Senior SEO Consultant & Team Lead

Große Flexibilität und ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie der enge Kontakt zum Kunde zeichnen die Arbeit bei diva-e aus.

Eric Schmitt
Eric Schmitt
Expert Backend Developer

Interessante Kunden, spannende Projekte und Familienfreundlichkeit sind bei diva-e nicht nur leere Worthülsen.

Sabine Richter
Sabine Richter
Senior Service Manager Operations & Team Lead

Wir haben eine sehr offene und flexible Kultur. Das Aufgabengebiet ist vielfältig. Wir arbeiten mit vielen Standorten und großen Kunden zusammen. Ein weiterer Vorteil ist, dass man mit vielen Themen in Berührung kommen kann, wenn Interesse besteht.

Philipp Bender
Philipp Bender
Expert Software Developer & Team Lead

Bei diva-e habe ich eine super Work-Life Balance und kann neben der Projektarbeit auch Themen, wie Hausbau und Familienplanung unbeschränkt unter einen Hut bringen.

Markus Pallasch
Markus Pallasch
Senior Technical QA Manager

Das Schöne bei diva-e ist der menschliche Umgang miteinander und die Möglichkeit einer flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit.

Heike Höfer
Heike Höfer
Executive Assistant

Bei diva-e werde ich als Mensch geschätzt. Ich finde es großartig, dass neben der Projektarbeit auch Werte und Nachhaltigkeit eine Rolle spielen und gelebt werden.

Mario Mokros
Mario Mokros
Expert Software Developer & Team Lead

Die Freiheit Entscheidungen zu treffen und den Entwicklungsprozess dabei zu optimieren gefällt mir am besten an meinem Job. Allgemein kann man sich überall einbringen und arbeitet mit spannenden Kunden in interessanten Projekten mit.

Bewertungen, kununu
Bewertungen, kununu

„Selten so eine offene und transparente Kommunikation erlebt.“ - „Sehr kollegiales Umfeld, keine Ellenbogen-Mentalität, offene Gesprächskultur auch bei der Geschäftsführung.“ - „Jeder hilft jedem gerne. Noch nie zuvor sowas gesehen.“

Du passt zu uns? Dann bewirb dich jetzt.

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